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[IS Theory] TRA,TPB, TAM, UTAM Model

워렌팍 - 가치를 만드는 지식 혁신가 2011.01.02 02:46

1.TRA (Theory of Reasoned Action)
  :  개인이 행동을 결정할 떄 자신의 행동이 어떤 결과를 가져올 것인지를 합리적으로 판단한 후에 결정
  : 행위의도(Behavioral Intention)은 개인의 행위에 대한 태도(Attitude)와 주관적 규범 (Subjective Norm)에 의해서 구성된 함수로 결정.
  :
행위에 대한태도는 행위를 수행하는 것에 대한 개인의 긍정적, 부정적 느낌으로 정의됨 즉, 행위로부터 발생될 결과에 대한 개인의 믿음(Belief)와 그 결과가 어떤가에 대한평가로 결정됨.
  :
주관적 규범은 개인이 행위를 수행해야만 한다고 생각하는 무언가가 다른 사람들에게 어떻게 인식되는지에 대한 주관적 인식 즉, 평가는 개인이 대상의 요청에 응해야 한다는 동기(Motivation)에 의해 가중됨.
 
, B = BI(행위의도) = w1AB(행위에 대한 태도) + w2S(주관적규범)




2. TPB(Theory of Planned Behavior)
 : TRA에서 확장된 이론
 : TRA
는 개인의 의지에 의해 통제될 수 있는 행동을 예측하는 한계점을 가짐
       -
지각된 행동 통제력 (PBC) 변수를 추가함
       - TPB
Perceived Behavior Control은 행동의 실현 가능성에 대한 신념으로 본다.
 : TPB
 인간의 사회적 행동을 결정하는 요인을 보여주는 이론
      -
행동이 계획될 수 있기 때문에 의도된 행동을 예측하는 것에 대한 이론
 :
태도 : 어떤 대상, 사람, 상황에 대한 상대적으로 지속적인 감정이나 마음의 경향을 의미하는 것으로 긍정적이나 부정적인 평가적 측면을 포함하는 신념의 집합
      -
특정한 행동은 결과 신념과 평가의 두 가지 함수, 신념의 강도에 의해 행동결과 예측
      -
행동에 대한 태도에 호감을 가지면 가질수록( 긍정적인 결과그 행동을 하고자 하는 의도는 더 커짐 
 :
주관적 규범 : 행동을 수행할 때 중요한 주변인의 반응에 대한 기대(규범적 신념)과 특정한  상황에서 행동을 결정할 때 개인이 그 반응을 고려하는가 (승낙에 대한 동기부여)
 :
인지된 행동통제 : 행동을 실행하기가 용이하고 자기의지의 통제 하에 있다고 믿는 수준
       -
행동을 수용하는 것의 용이함과 어려움의 정도에 관한 개인적 신념을 반영한다는 것
       -
인지된 행동통제는 다른 사람의 경험에 대한 정보, 과거경험, 기회, 자원에 관한 통제신념의 결과이며 내적,외적 요인에 의해 영향을 받는다. 내적 요인은 개인의 성격, 기술, 능력 등을 포함하고 외적 요인은 시간과 기회, 다른 사람에 대한 의존을 포함하며, 개인이 통제하지 못하는 내,외적 요인은 행동의 수행을 방해한다
       -
행동을 성공적으로 수행할 수 있다는 확신을 의미하는 자기 효능감과 비슷




3. TAM(Theory of Planned Behavior)
 : TRA를 IS 영역에 맞게 적용한 이론
 : TAM은 사용자의 시스템 사용의도가 실제 시스템 사용을 결정하며, 사용자의 의도는 시스템 사용에 관한
    사용자 태도의 영향을 받아 결정된다고 봄.
    - 시스템에 대한 유용성 (Perceived Usefulness)
    - 사용편의성 (Perceived Ease of Use)


4. UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology)
 : TAM을 기반으로 통합된 관점의 기술수용 이론을 개발함.
 : UTAUT는 다양한 기술수용 혹은 행동이론(TRA, TPB, TAM,...)을 통해 Construct를 개발함.
   - 성과기대 (Performance Expectancy) : Perceived Usefulness, Extrinsic Motivation, Job-fit,
      Relative advatnage, Outcome Expectations
   - 노력 기대(Effort Expectancy) : Perceived EOU, Complexity, EOU
   - 사회적 영향 (Social Influence) : Subjective Norm, Social factors, Image
   - 실행 제약 (Facilitating conditions) : PBC, Facilitating conditions, Compatibility,
   - 태도 : Attitude toward Behavior, Intrinsic motivation, Affect Toward Use, Affect

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